Politique d'Expédition

1. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

2. Tarifs et Estimations de Livraison

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

Mode de livraison	Délai estimé	Tarif
Standard Mondial Relay	3 à 5 jours	[5,00 €]
Livraison Express Chronopost	1 à 2 jours	[12,00 €]
Livraison Europe Mondial Relay	4 à 8 jours	[8,00 €]
International	5 à 15 jours	[20,00 €]

3. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de vérifier l'état de votre livraison sur le site du transporteur. Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

4. Droits de Douane et Taxes (Pour l'international)

Votre commande peut être soumise à des droits de douane et des taxes d'importation (y compris la TVA) qui sont facturés une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. ORIZON7 n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et ils sont à votre charge en tant que client."

5. Retards et Problèmes de Livraison

En cas de retard inhabituel ou si vous n'avez pas reçu votre commande dans les [20] jours suivant l'e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à [contact@orizon7.com] avec votre nom et votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre le problème.