FAQ
Vous avez des questions.
Nous avons la réponse.
Vos parfums sont-ils authentiques ?
Oui, absolument. Chaque parfum proposé par ORIZON7 est acheté exclusivement auprès des maisons mères ou des boutiques officielles, garantissant une authenticité de 100 %. Nous attachons une importance capitale à l'origine de nos produits : vous recevez exactement la même fragrance que celle vendue en flacon grand format.
Quelle quantité vais-je recevoir et combien de temps dure-t-elle ?
Nos formats de 5 & 10 ml représentent environ 100-200 vaporisations. Avec une utilisation quotidienne classique, les 10ml se consommeront en 30 à 90 jours selon votre utilisation. C'est le format parfait pour une découverte approfondie ou pour voyager léger, car il respecte les normes de sécurité aérienne.
Pourquoi vos prix sont-ils si abordables ?
Chez ORIZON7, nous ne finançons ni égéries célèbres, ni campagnes publicitaires massives. Nous nous concentrons uniquement sur l'essentiel : respecter le produit original et satisfaire nos clients qui reviennent commander régulièrement. Nous nous procurons également les parfums originaux de tailles maximales possible.
Le processus de mise en flacon altère-t-il l'odeur ?
Absolument pas. Le processus chez ORIZON7 est réalisé avec des outils stériles dans des conditions d'hygiène strictes. Nous utilisons seulement et uniquement des flacons en verre premium, le matériau de référence en parfumerie, pour garantir une conservation optimale. L'intégrité, la richesse et la pyramide olfactive de la fragrance restent totalement intactes.
Quelle est la philosophie de votre concept par rapport aux grandes maisons ?
Notre démarche est guidée par la passion et la transmission : le but d’ORIZON7 est de faire découvrir l'excellence de la haute parfumerie, et non de concurrencer les créateurs originaux. Nous agissons comme un pont entre vous et les plus grandes maisons de niche. Nous sélectionnons chaque mois de nouveaux parfums d'exception, vous permettant ainsi d'explorer des univers rares avant, peut-être, de succomber au flacon complet en boutique officielle.
Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ?
Votre sérénité est notre priorité. Conformément à notre politique de satisfaction, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Pour des raisons d'hygiène et d'authenticité, le produit doit nous être retourné dans son état d'origine et non utilisé.